보험의 규모가 커지고 상품이 다양해지면서 일반적인 가입자들이 알기 어려운 보험약관을 노리는 보험설계사들이 증가하고 있습니다. 이러한 보험상품을 불완전판매라 하는데 보험상품의 위험도나 손실 가능성 및 운영방법 등을 정확히 알리지 않고 판매하는 것을 말합니다. 예를 들면 홈쇼핑에서 판매하는 보험상품의 경우 보험설계사 자격이 없는 사람에게 위탁해서 고객을 모집한다거나 리베이트를 통해서 보험 가입을 유도하는 경우 또는 지인의 친분을 과시하여 중요한 보험약관을 알리지 않고 계약하는 행위입니다. 


물론 이런 가해자들의 행위가 잘못된 것은 확실하지만 가입자분들 역시 자신이 내는 보험료인 만큼 철저하게 확인하고 객관적으로 판단할 필요가 있습니다. 만약 보험 가입이 필요하다면 별도의 권유가 없는 인터넷 다이렉트를 통한 가입이 더 효과적일 수 있습니다. 만일 여러분이 불완전판매로 인해 상품권유를 확인하였다면 민원을 통해서 과태료나 과징금을 부과할 수 있습니다.